Sobre Aleph Commerce

Aleph Commerce es una plataforma para operar el comercio de una empresa desde un solo lugar. Reúne la tienda online, las cuentas de MercadoLibre, WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat web, conectados al ERP, para que todo el equipo trabaje sobre la misma información: las preguntas, los reclamos y las órdenes de cada canal llegan a la misma bandeja.

Qué hace

• MercadoLibre sin un sistema aparte: preguntas, mensajes, reclamos y órdenes de varias cuentas en la misma bandeja.
• Neurus, el agente de inteligencia artificial que atiende, vende y resuelve la postventa con el catálogo en vivo y las reglas de cada marca.
• Atención omnicanal por WhatsApp, Instagram, Facebook, chat web y mail, con tickets y plazos de respuesta.
• CRM con la ficha 360 de cada cliente y segmentación por comportamiento de compra.
• Catálogo maestro (PIM), pedidos de todos los canales e integración con el ERP.
• Reportes por marca, alertas automáticas y predicción de demanda.

Neurus

Neurus es el agente de inteligencia artificial de Aleph. Busca productos y stock en el catálogo en vivo, arma carritos y presupuestos, informa el estado de los pedidos y envíos, abre casos de postventa y responde con la base de conocimiento de cada marca. Cuando hace falta una persona, deriva la conversación con un resumen.

Quién está detrás

Aleph Commerce es un producto de IURCO, empresa de tecnología de Buenos Aires, Argentina, con 15 años de trayectoria y más de 130 proyectos de ecommerce, software e inteligencia artificial. El mismo equipo que construye y mantiene las tiendas y las integraciones de sus clientes desarrolla y opera la plataforma.

En números

• 7 empresas en producción
• 14 marcas y tiendas operadas
• 3 países: Argentina, Chile y Uruguay
• Más de 189.000 productos en el catálogo maestro (septiembre de 2026)