Cómo pedir la eliminación de tus datos
IURCO SA · Última actualización: septiembre de 2026
Aleph Commerce es la plataforma que usan empresas comerciales para atender a sus clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook, la tienda online y los marketplaces. Si escribiste a una de esas empresas, tus mensajes y datos de contacto pueden estar guardados en la plataforma. IURCO SA los procesa en nombre de esa empresa.
Cómo pedir la eliminación
Escribinos a hola@alephcommerce.com con el asunto "Eliminación de datos" e incluí:
- El nombre de la empresa o marca con la que hablaste.
- El canal por el que la contactaste (WhatsApp, Instagram, Facebook, la tienda online, MercadoLibre, mail o chat web).
- El dato con el que te podemos identificar en ese canal: tu número de teléfono, tu usuario de Instagram o Facebook, o tu correo electrónico.
Qué eliminamos
- Tus conversaciones con esa empresa dentro de la plataforma.
- Tus datos de contacto y tu ficha de cliente en ese comercio.
- Los casos de atención abiertos a tu nombre.
No podemos eliminar lo que esté guardado fuera de la plataforma: tu propia copia de la conversación en WhatsApp o Instagram, ni los registros que la empresa deba conservar por obligación legal, como los comprobantes de una compra.
En cuánto tiempo
Confirmamos la recepción del pedido dentro de los 5 días hábiles y lo procesamos dentro de los 30 días. Te avisamos por el mismo medio cuando está hecho.
Si preferís pedírselo a la empresa
También podés pedirlo directamente a la empresa con la que hablaste. Si nos lo pide ella, lo procesamos igual.